وقتی پشت فرمان می‌نشینم و موتور کامیون روشن می‌شود، حس می‌کنم بخشی از یک مأموریت بزرگ را آغاز کرده‌ام. مأموریتی که فقط رساندن چند بشکه یا گالن روغن موتور به مقصد نیست؛ بلکه رساندن اعتماد و اعتبار موتورازین به دست مشتریان است. من به عنوان یک راننده و مسئول توزیع در موتورازین هر روز سفری تازه را تجربه می‌کنم؛ سفری که پر از چالش، یادگیری و لحظه‌های ارزشمند است.
اولین روزی که موتورازینی شدم
وقتی برای اولین بار به موتورازین پیوستم، فقط فکر می‌کردم رانندگی و تحویل بار کار اصلی من است. اما همان روز اول متوجه شدم این شغل خیلی فراتر از آن چیزی است که تصور می‌کردم. مدیر لجستیک به من گفت:
«راننده‌ها ویترین موتورازین هستند. مشتری اولین کسی را که می‌بیند، تو هستی. نگاهش به تو، نگاهش به کل شرکت است.»
این جمله باعث شد دیدگاهم تغییر کند. فهمیدم رانندگی در موتورازین فقط رساندن بار نیست؛ بخشی از برند و تصویر شرکت است.
یک روز کاری در جاده‌های موتورازین
روز من معمولاً خیلی زود شروع می‌شود. بعد از بررسی سلامت خودرو و بارگیری در انبار، مسیرم را مشخص می‌کنم. هر روز به شهرها و جاده‌های مختلف سر می‌زنم: گاهی به تعمیرگاه‌های بزرگ در تهران، گاهی به تعویض‌روغنی‌های شمال یا کارگاه‌های صنعتی در جنوب کشور.
در طول مسیر، مسئولیت من فقط رساندن کالا نیست. باید مطمئن شوم بار به‌درستی بسته‌بندی شده، در طول راه ایمن مانده و به‌موقع تحویل داده می‌شود. کوچک‌ترین تأخیر یا اشتباه می‌تواند اعتماد مشتری را از بین ببرد. به همین دلیل همیشه برنامه‌ریزی، دقت و مسئولیت‌پذیری همراه من است.
چالش‌های جاده و حمایت موتورازین
رانندگی در جاده‌های ایران همیشه پر از چالش است: ترافیک، شرایط جوی، خرابی جاده‌ها یا حتی مشکلات غیرمنتظره خودرو. اما چیزی که باعث می‌شود احساس امنیت کنم، پشتیبانی موتورازین است.
به یاد دارم یک بار در مسیر ساری به دلیل بارش شدید باران جاده مسدود شد. تماس گرفتم و تیم پشتیبانی بلافاصله مسیر جایگزین پیشنهاد داد. حتی با مشتری هماهنگی کردند تا مطمئن شوند تحویل با کمترین تأخیر انجام می‌شود. آن لحظه فهمیدم که موتورازین فقط مرا پشت فرمان رها نکرده؛ همیشه پشتیبان من است.
آموزش‌هایی که مسیرم را تغییر داد
وقتی به موتورازین آمدم، فکر می‌کردم رانندگی چیزی نیست که نیاز به آموزش داشته باشد. اما شرکت برای ما رانندگان دوره‌های مختلفی برگزار کرد:
- آموزش ایمنی حمل مواد نفتی و روانکارها
- کارگاه مدیریت زمان و مسیر‌یابی
- آموزش ارتباط مؤثر با مشتری
- کارگاه رفتار حرفه‌ای در تحویل بار
این آموزش‌ها باعث شد در کارم حرفه‌ای‌تر شوم. حالا می‌دانم چطور با مشتریان ارتباط برقرار کنم، چطور در شرایط بحرانی تصمیم درست بگیرم و چطور نماینده شایسته‌ای برای برند موتورازین باشم.
زندگی شخصی در کنار شغل رانندگی
کار رانندگی همیشه با سفرهای طولانی و دوری از خانه همراه است. اما موتورازین با برنامه‌ریزی منظم و ساعات کاری منطقی، این سختی‌ها را کاهش داده است. حالا می‌توانم هم شغلم را با انرژی ادامه بدهم و هم وقت کافی برای خانواده داشته باشم.
از طرف دیگر، حس تعلق به خانواده موتورازین باعث شده حتی وقتی در جاده هستم، احساس تنهایی نکنم. تماس‌های منظم با تیم لجستیک، ارتباط با همکاران دیگر راننده و حمایت مدیران همه باعث می‌شود بدانم بخشی از یک خانواده بزرگ هستم.
ارزش‌هایی که موتورازینی بودن به من داده
کار در موتورازین برای من فقط یک شغل نبوده، بلکه مدرسه‌ای برای یادگیری ارزش‌هایی بوده است که در زندگی شخصی هم به کارم آمده‌اند:
- دقت و مسئولیت‌پذیری: بار امانتی است که به من سپرده می‌شود.
- اعتمادسازی: مشتری وقتی لبخند می‌زند و می‌گوید «ممنون که به‌موقع آوردی»، یعنی اعتبار موتورازین حفظ شده است.
- روحیه تیمی: هیچ‌وقت تنها نیستم؛ پشت سرم تیمی قوی ایستاده است.
- صداقت: حتی اگر مشکلی پیش بیاید، یاد گرفته‌ام با شفافیت گزارش بدهم و راه‌حل ارائه کنم.
مسیر پیشرفت یک راننده در موتورازین
شاید تصور کنید راننده بودن مسیر مشخصی دارد و امکان پیشرفت زیادی نیست. اما در موتورازین این‌طور نیست. من از یک راننده ساده شروع کردم، اما امروز علاوه بر تحویل بار، مسئولیت هماهنگی بخشی از تیم توزیع را هم دارم. حتی در آموزش رانندگان تازه‌وارد نقش ایفا می‌کنم.
این تجربه به من نشان داد موتورازین برای هر کسی که تلاش کند، فرصت رشد فراهم می‌کند؛ فرقی نمی‌کند پشت میز باشد یا پشت فرمان.
آینده‌ای روشن در جاده‌های موتورازین
وقتی به چشم‌انداز موتورازین نگاه می‌کنم، می‌بینم که آینده بزرگی در انتظار ماست. توسعه شبکه توزیع، ایجاد پلتفرم‌های دیجیتال برای پیگیری لحظه‌ای بارها و همکاری با مشتریان جدید همه نشان می‌دهد که این مسیر هر روز گسترده‌تر می‌شود.
برای من افتخار است که بخشی از این مسیر باشم. چون هر سفری که آغاز می‌کنم، فقط جابه‌جایی کالا نیست؛ حرکتی است به سمت آینده‌ای روشن‌تر برای خودم و برای موتورازین.
جمع‌بندی: چرا راننده بودن در موتورازین؟
اگر بخواهم در یک جمله بگویم، راننده بودن در موتورازین برای من فقط یک شغل نیست؛ یک سبک زندگی است. زندگی‌ای که در آن یاد می‌گیرم مسئول باشم، به دیگران اعتماد بدهم و اعتماد بگیرم، و هر روز با انگیزه بیشتری به جاده بزنم.
امروز وقتی پشت فرمان می‌نشینم و بار موتورازین را به مقصد می‌رسانم، می‌دانم که فقط کالا جابه‌جا نمی‌کنم؛ من بخشی از اعتماد و اعتبار یک برند را حمل می‌کنم. و همین حس ارزشمندی است که باعث می‌شود با عشق و انگیزه موتورازینی بمانم.
بدون نظر