همراهان ارزشمند،
وقتی موتورازین را پایه‌گذاری کردیم، هدف ما تنها ایجاد یک شرکت فعال در حوزه روغن موتور و روانکار نبود. نگاه ما فراتر از فروش محصول بود؛ ما می‌خواستیم الگویی تازه در صنعت بسازیم. الگویی که بر سه ستون اصلی کیفیت، اعتماد و نوآوری بنا شود. از همان ابتدا باور داشتیم که ماندگاری یک برند نه در تبلیغات پر زرق و برق، بلکه در عمل به تعهدات و احترام به مشتریان معنا پیدا می‌کند.
داستان آغاز؛ از یک ایده تا یک مسیر بزرگ
ایده موتورازین از دل نیاز بازار شکل گرفت. بازار روانکارها پر از برندها و محصولات مختلف بود، اما آنچه کمتر دیده می‌شد، یک رویکرد حرفه‌ای و مشتری‌مدار بود. بسیاری از مشتریان شکایت داشتند که خدمات کافی دریافت نمی‌کنند، محصولات همیشه کیفیت ثابت ندارند یا ارتباط با شرکت‌ها صرفاً در لحظه خرید خلاصه می‌شود.
اینجا بود که ما تصمیم گرفتیم موتورازین را به عنوان یک برند متفاوت بنا کنیم. برندی که نه تنها محصول ارائه می‌دهد، بلکه مسئولیت می‌پذیرد؛ برندی که تنها به فروش فکر نمی‌کند، بلکه به رضایت و وفاداری مشتری متعهد است.
موتورازین؛ بیش از یک شرکت
برای من موتورازین فقط یک مجموعه اقتصادی نیست؛ یک خانواده بزرگ است. خانواده‌ای که اعضای آن کارکنان، مشتریان، شرکا و حتی جامعه‌ای هستند که در آن فعالیت می‌کنیم. هر یک از این گروه‌ها سهم بزرگی در شکل‌گیری هویت موتورازین دارند.
کارکنان ما، همان موتورازینی‌ها قلب تپنده این خانواده هستند. هر روز با تلاش، خلاقیت و مسئولیت‌پذیری‌شان نشان می‌دهند که موتورازین فراتر از یک شرکت عادی است. به همین دلیل از همان روزهای نخست، سرمایه‌گذاری روی نیروی انسانی را به عنوان اولویت اصلی در نظر گرفتیم. ما باور داریم موفقیت پایدار تنها زمانی به دست می‌آید که انرژی، انگیزه و استعداد کارکنان در بهترین شرایط شکوفا شود.
نگاه ما به کارکنان؛ سرمایه انسانی نه نیروی کار
در موتورازین، ما هیچ‌گاه از واژه «نیروی کار» استفاده نکرده‌ایم. ما کارکنان خود را «سرمایه انسانی» می‌دانیم. چرا که معتقدیم ارزش واقعی یک سازمان در دفترها و تجهیزاتش نیست، بلکه در دل‌ها و ذهن‌های آدم‌هایی است که برای آن تلاش می‌کنند.
به همین دلیل، فرهنگ سازمانی موتورازین بر پایه احترام، شفافیت و یادگیری مداوم شکل گرفته است. ما محیطی ساخته‌ایم که در آن همه می‌توانند ایده‌هایشان را مطرح کنند، تجربه‌هایشان را به اشتراک بگذارند و در مسیر رشد حرفه‌ای حرکت کنند.
مشتری؛ شریک اصلی در مسیر ما
از نگاه ما، مشتری فقط خریدار یک محصول نیست؛ شریک تجاری ماست. هر مشتری که به موتورازین اعتماد می‌کند، بخشی از خانواده ما می‌شود. به همین دلیل خدمات پس از فروش در موتورازین اهمیت ویژه‌ای دارد. ما باور داریم فروش نقطه پایان نیست؛ آغاز یک رابطه است.
هر تماس، هر سفارش و حتی هر شکایت برای ما یک فرصت است؛ فرصتی برای یادگیری، اصلاح و بهبود. شاید به همین دلیل است که بسیاری از مشتریان موتورازین سال‌هاست در کنار ما مانده‌اند و همراهی‌شان برای ما ارزشمندترین سرمایه است.
مسیر رشد؛ از یک ایده محلی تا برندی ملی
امروز موتورازین دیگر فقط یک نام کوچک در صنعت روانکار نیست. با تلاش جمعی موتورازینی‌ها توانسته‌ایم شبکه‌ای گسترده از فروش، انبارداری و توزیع ایجاد کنیم. از شهرهای بزرگ تا مناطق دورتر، محصولات ما به دست مشتریان می‌رسد و این افتخاری است که هر روز بر دوش خود حس می‌کنیم.
ما باور داریم این تازه آغاز راه است. چشم‌انداز ما توسعه در سطح ملی و حتی منطقه‌ای است. به همین دلیل، همواره در حال برنامه‌ریزی برای افزایش تنوع محصولات، همکاری با برندهای بین‌المللی و دیجیتال‌سازی فرایندهای خود هستیم.
نوآوری؛ نیروی محرک موتورازین
صنعت روانکارها اگرچه صنعتی قدیمی است، اما سرعت تغییرات در آن بالاست. استانداردهای جهانی هر روز به‌روزرسانی می‌شوند، موتورهای جدید نیازهای متفاوتی دارند و مشتریان نیز آگاه‌تر شده‌اند. در چنین شرایطی، ایستایی یعنی عقب‌ماندگی.
در موتورازین، نوآوری یک انتخاب نیست؛ یک ضرورت است. ما همواره به دنبال بهبود روش‌های کاری، استفاده از فناوری‌های نوین و ارائه راه‌حل‌های تازه به مشتریان هستیم. چه در بسته‌بندی محصولات، چه در سیستم سفارش‌گذاری آنلاین و چه در خدمات فنی و مشاوره‌ای، تلاش ما این است که یک گام جلوتر از رقبا باشیم.
مسئولیت اجتماعی؛ تعهدی فراتر از کسب‌وکار
موتورازین تنها به سود و فروش نمی‌اندیشد. ما به عنوان عضوی از جامعه، خود را در قبال محیط زیست و مردم مسئول می‌دانیم. به همین دلیل تلاش کرده‌ایم در فرایندهای کاری خود به کاهش ضایعات، استفاده بهینه از منابع و آموزش مشتریان برای مصرف درست محصولات توجه کنیم.
همچنین، با اجرای برنامه‌های آموزشی و حمایتی برای کارکنان و خانواده‌هایشان، نشان داده‌ایم که موتورازینی بودن فقط یک هویت شغلی نیست؛ یک سبک زندگی است.
آینده موتورازین؛ چشم‌اندازی روشن
چشم‌انداز ما در موتورازین روشن و الهام‌بخش است:
- توسعه سبد محصولات با تمرکز بر روغن‌های سینتتیک و مکمل‌های پیشرفته،
- ایجاد پلتفرم دیجیتال برای سفارش‌گذاری سریع و آسان مشتریان،
- همکاری استراتژیک با تعمیرگاه‌ها و مراکز خدماتی بزرگ،
- و تبدیل شدن به برندی که نه‌تنها در ایران، بلکه در منطقه شناخته‌شده و مورد اعتماد باشد.
این چشم‌انداز تنها با همکاری شما محقق خواهد شد؛ چه کارکنان موتورازینی که هر روز در حال تلاش‌اند و چه مشتریان و شرکایی که با اعتمادشان ما را در این مسیر همراهی می‌کنند.
قدردانی از خانواده موتورازین
در پایان، می‌خواهم از صمیم قلب از همه موتورازینی‌ها، از کارمندان فروش و رانندگان گرفته تا کارشناسان فنی و تیم خدمات پس از فروش تشکر کنم. هر موفقیتی که به دست آورده‌ایم، نتیجه تلاش شما بوده است. همچنین از مشتریان وفادارمان که همواره در کنار ما ایستاده‌اند سپاسگزارم.
اطمینان دارم با همدلی و همکاری، می‌توانیم آینده‌ای بسازیم که هم برای موتورازین افتخارآفرین باشد و هم برای جامعه‌ای که در آن زندگی می‌کنیم.
با احترام و قدردانی
علیرضا سالاری
مدیرعامل موتورازین